关于第一家具网  |   联系我们  |   商务合作  |   招商频道  |   老版招商入口
经销商
家具培训之如何提高客户处理能力

来源:企迪营销策划   作者:    日期:2016-08-01

当客户要求得到更多的企业信息,报价,策划方案的时候,我们该怎样去反???
  【第一北京时时彩开奖直播】对于北京时时彩开奖直播来说,相信没有哪家企业会拒绝将潜在客户转换为长期客户的计划,当客户要求得到更多的企业信息,报价,策划方案的时候,我们该怎样去反???所以,提高销售人员处理客户需求的能力显得尤为重要。

 
 
  以下是提高你的反馈速度和准确率的五种实用方法: 
 
  创建提案和合同模版
 
  你创建或者开发一个提案所耗费的时间越长,你所从事的业务就显得越无效。创建一个包括标准语言、条款、规格和好处的模版。然后再根据每一个客户的具体需求对模版进行个性化的修改,大多数情况下你已经拥有了一个囊括了大部分内容的现成方案。这样你就可以把注意力放在为每一个客户设计出具体的方案上,而不是创建一个全新的方案。当然,这对于合同来说也同样适用——在销售过程中也一定要趁热打铁。 
  
  创建一个综合的定价方案
 
  定价对于一些服务行业的企业来说有时候是科学和艺术的混合体。这在潜在客户要求得到你通常不提供的服务的时候尤其正确。创建尽可能多的方案,然后为每一个方案制定一个可靠的定价方案。这样你就可以更容易地回应客户的请求,更重要的是这就减少了你之后因为即兴定价而后悔的可能性。 
 
  留有大量的样本或者模型
 
  样品可以帮助企业建立可信度,可以提供你的客户可能需要的证据。几乎每一个类型的企业都可以创建出一些种类的样本或例子。如果你是一位顾问,共享一些以前的方案,当然要去掉一些专有的信息。如果你是一名建筑师,你要拥有照片和图纸等。你对客户的样本需求反应得越快,你就能越好地建立信任度,就能更好地推进潜在销售向前发展。努力不要把自己放在这样的位置上:当客户提出需求时,你说“这是一个合理的要求……给我一点时间去挖掘一些资料”。 
 
  创建一系列的参考资料
 
  参考资料就和样本一样。要提前与大量的客户打招呼获得他们的允许才能作为参考联系人(而且一定要在真正传递他们的信息之前给他们发送一个小提示)。再次,永远不要将自己放在这样的位置上,你不得不说:“你的要求很合理……让我看看我能否安排几个人,让你和他们聊聊”。任何时候都要备有一个可用的列表。比如说:“参考资料?当然:这是几个过去的客户的联系信息”,这就是一个强有力的信息。 
 
  对典型的问题创建通用的反馈
 
  可能你知道所有问题的答案,但是可能你的员工并不知道。但对于一个员工来说回答“我不能回答那个问题,所以让我来给你找一下答案”永远都是合理的,当你的员工能够自信和权威地回答出常见问题的时候,他们就能让你的企业给客户留下更深的印象。
 
  来源:企迪营销策划
热门文章
第一家具网 版权所有 CopyRight ? 2006-2014 www.fcydd.com.cn All Rights Reserved 南京网聚传媒有限公司
经营许可证编号:苏09013694-2号 | 站长统计
  • 《今天我学习》第一集:如何理解党的十九大的鲜明主题 2019-02-23
  • [大笑]小撸的眼睛在滴血…… 2019-02-22
  • 看看这些政协委员说了哪些亮点? 2019-02-21
  • 汽车天下·车事风云榜 2019-02-20
  • 天津开发区:运用大数据全面提升社会治理水平 2019-02-19
  • 回复@了不起重上井冈山2:终于有个明白点儿的小萌了!你可以排名比较靠后。 2019-02-19
  • 坚持用马克思主义观察时代解读时代引领时代 2019-02-18
  • 淮安市:阳光信访网络时代的社会治理新路径 2019-02-17
  • 报告:2017届大学毕业生就业率达91.9% 高职高专超本科 2019-02-17
  • 把市场经济说成计划经济是不是痴呆病? 2019-02-16
  • 省旅游委提醒:维权投诉须在合同结束90天内进行 2019-02-16
  • 扬州早教机构教师上岗无需资质 监管真空待补 2019-02-15
  • 2018“一带一路”与澳门发展国际研讨会圆满闭幕 2019-02-14
  • 国际锐评:美方反复无常 中方洞若观火同等反制 2019-02-13
  • 《萨迦格言》——西藏文学史上的宝贵资料 2019-02-12
  • 216| 57| 203| 373| 534| 277| 842| 587| 404| 822|